招聘日期 : 2008-07-18 ～ 2008-09-16

工作性质：全职

工作地点：上海

工作经验：一年以上

岗位名称：客服主管

招聘人数：1人

学    历：大专

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外语要求：英语/良好

：：要求及待遇：：

职位描述及要求：
职责与工作内容：
1、为公司业务的实施提供支持
2、根据公司战略开展物流服务质量的监管
3、负责公司与供应商与客户的日常客户服务工作
4、负责日常客户投诉处理
5、大型项目的专项客户服务
6、日常运作质量体系的跟踪与分析，提供改进建议
7、公司预防纠正措施与机制的建设
8、协助经理制订公司客户服务质量手册的建设
9、公司内部客户服务体系的建设与考核
10、完成公司交付的各项临时工作

任职资格：
1、专科以上，客服、企业管理或物流专业
2、有客服工作经验，一定的物流或销售管理工作经验
3、具备客服，物流运作、项目管理、ISO9000体系建设专业知识
4、熟悉物流服务体系，熟悉物流运作，英语良好

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环球财富网（www.unsbiz.com ）是尤恩思国际集团全资打造的新一代国际化B2B电子商务平台，依托于专业的团队和先进的网络技术，向国内外商家提供全面和完善的基于互联网的商务服务。

尤恩思国际集团（UNSAP）的传统业务主要是金融贸易和国际物流。集团的总部设在香港，分别在莫斯科、纽约、东京以及在中国内地的北京、上海、广州、等地拥有28家子公司。2005年后尤恩思国际集团开始致力于打造互联网系统应用服务与传统行业服务相结合的大型网络化、智能化、专业化系统平台，涵盖电子商务、网上购物、网上商旅、电子物流、电子金融等多元业务。

如同上海这座海纳百川，融汇世界的都市，环球财富网用同样的胸怀和眼光，从成立起即面向国际电子商务市场，以世界各国母语为平台，打造中文站、英文站、俄文站和西班牙文站等诸多语言子站，使环球财富网成为世界各国商家采购中国产品的桥梁。

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