招聘日期 : 2008-04-24 ～ 2008-06-23

工作性质：全职

工作地点：上海

工作经验：二年以上

岗位名称：海外游戏客服经理

招聘人数：1人

学    历：本科

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：：要求及待遇：：

职位描述及要求：
岗位职责：
1、负责上海分公司游戏产品的整体运营工作，制定运营策略；
2、负责制定各类线上活动方案，与市场、销售部门共同开展相关运营活动；
3、负责业内相关产品监测，竞争对手监测，数据分析；
4、建设和管理客服、GM团队，制定工作规范，处理各类突发事件；
5、密切跟踪玩家动态，提供各类数据分析。
6、制定游戏产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划。  
其他任职要求：
1、大学本科以上学历，良好的中英文（英文6级）表达能力；  
2、二年以上游戏实际运营管理经验，熟悉游戏运营相关工作流程，熟悉客服、GM的工作管理；
3、有较强的分析规划能力和开拓创新意识，灵活的应变能力；
4、有良好的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通协调能力；能承受较大工作压力；
5、有国内知名互联网游戏公司相关工作经验者优先。

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苏州蜗牛电子公司，成立于2000年10月，是中国最早的3D网络游戏研发公司。公司研发总部设在拥有2500年历史的江南秀丽名城苏州工业园区国际科技园，并在上海设立国内/国际运营总部(包含部分产品开发)总部，现有员工近480余人。
我们心中的蜗牛是：小小的壳里包含着大大的梦想！
蜗牛公司通过6年的实践，已经打造成型一个全业务链的公司。从上游的引擎研发，原创游戏制作和产品联合开发，以及虚拟世界门户的营建。游戏蜗牛秉持一贯特立独行的态度，前瞻性的预见网络游戏必将走向分区运营，分区运营是游戏提供商与分区运营商共享娱乐产品运营收益的全新模式，它通过将游戏蜗牛提供的娱乐产品向分区运营商授权运营来实现双方共赢。
蜗牛公司的《航海世纪》已经商业运营接近3年，是迄今唯一一款中国游戏被引入韩国市场并成功商业化的典范，被政府部门多次公开肯定。同时，《机甲世纪》、《舞街区》的各国版本，也已经开始正式制作及在部分国家测试。
蜗牛公司与法国公司还签下欧美顶级大作《黑暗与光明》(Dark&Lights)大中国区(包含大陆、台湾、香港、澳门)版权，基于建设性的联合开发模式。
蜗牛并不止步于大型MMO游戏，还将引进5-10款海外游戏，体现了蜗牛在弥补产品线不足和强化国际版权交易方面的力度。蜗牛高端和国际化路线得到业界的普遍认可，2005年第一届中国游戏产业年会上获得了“2004年度中国游戏企业新锐奖”、“2004年度中国游戏海外拓展奖”等。在2006年度中国游戏产业年会上获得“2006年度中国民族游戏海外拓展”大奖。在2007年度中国游戏产业年会上获得“中国十佳游戏开发商”“年度中国游戏海外拓展”大奖。
2007年6月，苏州蜗牛研发总部已经搬迁到5000余平米的全新办公室，新的办公室采用最具创意和最具人性化的设计，包含最具创意的超大办公区和游泳池、篮球场、酒吧、桑拿等休闲区域。现特向业界诚聘各方人才，同时欢迎游戏团队加盟。

公司网址：http://www.snailgame.net/
公司地址：苏州园区金鸡湖路171号(总部)上海漕溪路258弄27号航星商务楼1号楼7层(上海分公司)
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