招聘日期 : 2008-05-07 ～ 2008-07-06

工作性质：全职

工作地点：厦门

工作经验：二年以上

岗位名称：客户服务代表Customer Service Representative

招聘人数：1人

学    历：本科

[该公司其他职位]

[收藏该职位]

[ E-mail 给朋友]

外语要求：英语/熟练

：：要求及待遇：：

职位描述及要求：
Job Responsibilities：
1．同母公司产品经理及客服经理配合，向客户报价；分析产品交付时间周期长度，确保同客户订单前置期相符。
2．接受客户订单/需求预测，取得各部门配合，确保产品的及时交付。
3．同销售及相关人员配合，分析客户需求数据，提高需求预测的准确性。
4．同进出口部门配合确定产品交付的物流事宜，提高服务水平，降低物流成本。
5．协助新产品的导入，促进新产品的送样确认批准进程。
6．协助产品的成本降低项目。
7．处理客户抱怨及关于交期，质量及其他方面的协调事项。
8．协助客户满意度调查，理解客户期望，将客户期望传递给公司内部员工，持续提高客户满意度。
9．其他协助事项。

Requirements:
1．理工科/贸易类本科毕业。
2．两年以上客户服务/生产计划经验，具有良好的沟通协调技巧和强烈的客户服务意识。
3．掌握供应链管理方面知识，能熟练使用一种MRP/ERP软件。
4．熟悉物流，关务方面的操作，了解出口贸易流程。
5．英文听/说/读/写流利。
6．成熟，职业感强，能承受工作压力。
7．熟练使用个人电脑及办公软件。
8．身体健康。

PS：缴纳住房公积金，专车接送岛内外上下班。

[该公司其他职位] [收藏该职位] [E-mail 给朋友]

　　 美国安费诺集团创立于1932年，是全球最大连接器制造商之一，作为美国纽约证券交易所最佳上市公司,2006年2月10日被命名为"安费诺日".2007年集团销售额达29 亿美元,列美国Business Week(商业周刊)IT 100强,2007年安费诺厦门公司又荣膺Fortune China中国外企卓越雇主第5名。
　　 公司主要以设计、制造和销售电器、电子和光纤连接器等通信设备，以及同轴、扁平电缆（线）及其它连接系列产品，产品用于通信及信息处理领域，包括有线电视、移动通信、数据交换、航空、军用、汽车、铁路及其它交通和工业领域。安费诺集团目前在中国投资了超过十家独资或合资企业，安费电子装配（厦门）有限公司是安费诺集团属下的美国独资企业。自从集团旗下AST事业部进入厦门以后，SINE、AIPC、ATPI事业部也陆续进入了厦门，厦门公司将会发展为海外第二大基地。
　　福利简介：
　　●五天八小时工作制，超过正常工作时间，根据劳动法规定支付加班工资。
　　●法定五险和商业保险。
　　●公司提供多种形式的培训，包括员工自主申请培训，海外培训等。
　　●部门每月团队活动，每年1-2次全体员工出游。
　　●免费工作餐，根据工作需要配备移动电话。
　　●带薪休假。

公司网址：http://www.amphenol-china.com
公司地址：前埔工业区39号(岭兜工业区内)
邮政编码：361009