社交能力测试:你的沟通能力

世贸人才网:国际贸易人才门户 更新时间: 2006-10-18 】 【来源:美萍在线】

    每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。

    1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:

    告诉他详细内容。

    不透露蛛丝马迹。

    粗略描述,淡化内容的重要性。
  
    2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:

    要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。

    纵容下去。

    告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。

    3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:

    告诉上司的秘书说不在。

    接电话,而且该说多久就说多久。

    告诉对方你在开会,待会再回电话。

    4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:

    我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。

    今天不行,下午四点我要开个会。

    你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。

    5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:

    个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

    忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。

    把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。

    6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:

    我不想听办公室的流言。

    跟公司有关的事我才有兴趣听。

    谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。

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